Podmínky služby

Poslední aktualizace: 29. 7. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v internetovém obchodě MistaPrinta na adrese www.mistaprinta.com.

Prodávající a provozovatel obchodu

Jakub Frasunek, vystupující pod značkou MistaPrinta
IČO: 14278502
Neplátce DPH
Sídlo: Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8, Česká republika
E-mail: info@mistaprinta.com

Uvedená adresa je pouze sídlem podnikatele. Nejde o prodejnu, výdejní místo ani místo pro osobní vrácení zboží.

Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je vytvořena odesláním objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Přijetí objednávky potvrzujeme e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

Ceny a platba

Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřipočítává. Dostupné platební metody jsou zobrazeny v košíku nebo v pokladně před dokončením objednávky.

Doprava a dodání

Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v košíku nebo v pokladně. U zakázkové výroby nebo 3D tištěných produktů se může doba zpracování lišit podle vytížení výroby a charakteru objednávky. O případném podstatném prodloužení zákazníka informujeme.

Zakázková výroba a personalizované produkty

Některé produkty jsou vyrobeny nebo upraveny podle požadavků zákazníka. U zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu nelze využít čtrnáctidenní právo na odstoupení bez udání důvodu v rozsahu stanoveném zákonem.

Odstoupení, vrácení a reklamace

U běžného zboží může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Podrobný postup pro vrácení a reklamace je uveden v pravidlech pro vrácení zboží a reklamace.

Veškerá vrácení a reklamace se po předchozím oznámení podávají zdarma na výdejním místě Zásilkovny / Packety s vratkovým kódem 97891511. Zboží neposílejte na adresu sídla.